商场“社群运营”的五个问题；“守得住经典，当得了网红”，老餐饮让年轻人上瘾；品牌「提速革命」靠什么变革；零售商业领域在这三方面的升级探索；
2020-10-27
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是噱头还是趋势？关于商场“社群运营”的五个问题疫情的袭击，让商场对于社群运营的关注度直线上升。社群对商场而言，是一个很好的用户沉淀。不像微商短时间内实现“拉新-转化-裂变”那么简单粗暴，商场希望与顾客建立更紧密、长期、带有情感连结的关系。
最近我们正在摸索着制作短视频，一直泡在抖音上学习，刷到很多讲社群营销的视频，但要么效果夸大其词，要么方式过于急功近利。在商场的圈子里，“社群”也是近年的热门话题。尤其在经历年初疫情袭击之后，商场对于社群的需求更加强烈。
➤ 什么是社群运营，组建顾客微信群并发放福利吗？
➤ 社群运营和会员管理是重叠的吗？
➤ 为何“社群运营”多停留于宣传层面，落实难？
➤ 商场做好社群运营，将带来哪些价值？
➤ 商场做“社群”运营，有哪些经验分享？
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“守得住经典，当得了网红”，老餐饮让年轻人上瘾活到了2020，餐饮老字号再不想“老”字当头。
吃得不cool，亦尝不出食物带来的味蕾幸福感，“倚老卖老”的狗不理、全聚德过气，是种必然。而“守得住经典，当得了网红”的陶陶居，则活成了它们的反面。
跟上年轻人舞步，生于1880年的陶陶居，开始变得“好吃，好玩，好看”，各式联名营销在年轻人活跃的社交场中刷足存在感。陶陶居四年“年轻化”探路，宣告成功。
在餐饮业有个论断，“一个品牌3-5年就已经老了”。餐饮连锁品牌们，该如何通过“年轻化运动”重回主流？
➤ 换身新装、造个IP，让他记住“你是谁？”
➤ 快闪、跨界营销不止，土到极致也是潮；
➤ 爆款常有，没有卖不出只有想不到；
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「提速革命」的背后，品牌靠什么变革？随着生活节奏的进一步加快，消费结构的不断变化，以及精准营销的驱动，城市人群的消费习惯正在逐渐改变。在手机APP上动动手指，即能买到各类生活所需，90后们似乎更愿意将时间省下来睡个懒觉，打场《王者荣耀》，或是敷张面膜。为了满足这种“随时随地”的消费品购买需求，一场针对“身边经济”，以服务为触点的“提速革命”悄然展开。
➤ 盒马•新业态模式下的“提速”;
➤ 银泰百货×饿了么•高配速下的“定时达”;
➤ 苏宁家乐福•当日达“菜篮子”;
➤ 京东•1万个1小时生活圈；
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零售商业领域在这三方面的升级探索，值得我们关注或受疫情的催化，在短暂沉寂之后，零售市场的变化和进阶非常迅速。消费者经过年初居家“修身养性”，对于生活品质的关注度更高；科技和数字化在时尚行业和商场的应用越来越深入。
我们观察到市场上一些新品牌或者新玩法，他们在商业场景、顾客体验、科技运用、商业玩法、个性化等很多方面都有体现，也推动着市场的不断升级。
不然，这些“难啃的硬骨头”，只会以狰狞之面目，带来狠狠的当头一棒。
➤ 场景在升级，沉浸式场景构建极致体验；
➤ 科技和数字化日益成为重要角色，与时尚和商业的结合更紧密；
➤ 模式和玩法在创新，精彩的体验和多元的收获；
